Die eigene Unternehmenswebsite ist oft der erste Berührungspunkt zwischen potenziellen Kunden und Ihrem Unternehmen. Innerhalb weniger Sekunden entscheiden Besucher, ob sie bleiben oder zur Konkurrenz wechseln. Neben Design und Technik spielen dabei vor allem die Texte eine entscheidende Rolle.
Trotzdem finden sich auf vielen Unternehmenswebseiten immer wieder dieselben Fehler. Sie wirken unprofessionell, erschweren die Verständlichkeit und kosten im schlimmsten Fall Kunden. In diesem Beitrag erfahren Sie, welche zehn Textfehler besonders häufig auftreten – und wie Sie diese vermeiden.
1. Der Kunde steht nicht im Mittelpunkt
Viele Unternehmen schreiben ausschließlich über sich selbst:
- Wir sind seit 20 Jahren am Markt.
- Wir bieten höchste Qualität.
- Wir verfügen über modernste Technik.
Natürlich sind diese Informationen wichtig. Doch Besucher möchten vor allem wissen: Welchen Nutzen habe ich davon?
Stellen Sie daher die Fragen und Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe in den Mittelpunkt. Zeigen Sie konkret, wie Ihr Angebot Probleme löst oder den Alltag Ihrer Kunden erleichtert.
Besser: Statt „Wir bieten individuelle Lösungen“ schreiben Sie lieber: „Sie erhalten eine Lösung, die genau auf Ihre Anforderungen zugeschnitten ist.“
Die Besucher sollten sofort erkennen, welche Vorteile die Produkte oder Leistungen des Unternehmens bieten. Schwammige Formulierungen machen Besucher unsicher, sodass sie sofort zur Konkurrenz gehen.
2. Zu komplizierte Sprache
Fachbegriffe, Schachtelsätze und komplizierte Formulierungen schrecken viele Leser ab. Gute Webtexte sind leicht verständlich und kommen schnell auf den Punkt.
Fragen Sie sich bei jedem Absatz:
- Würde ein Außenstehender den Text sofort verstehen?
- Kann ich einen Satz einfacher formulieren?
Einfache Sprache wirkt kompetent – nicht banal.
3. Fehlende Struktur
Ein großer Textblock ohne Zwischenüberschriften wirkt anstrengend. Online werden Texte anders gelesen als in einer Broschüre. Bei einigen Textern ist immer noch die Formatierung von Zeitungen und Zeitschriften im Kopf. Doch dieses Konzept auf Webtexte zu übertragen, wäre ein großer Textfehler.
Nutzen Sie:
- aussagekräftige Überschriften
- kurze Absätze
- Aufzählungen
- Hervorhebungen wichtiger Aussagen
So finden Besucher schneller die Informationen, die sie suchen.
Im Marketing haben sich diverse Floskeln etabliert. Doch diese zeigen oftmals keine besondere Wirkung, weil sie auf allen anderen Webseiten ebenfalls verwendet werden. Jedes Unternehmen behauptet Produkte in höchster Qualität zum geringsten Preis sowie den besten Kundenservice zu bieten. Für Unternehmen ist es daher vorteilhaft, die jeweiligen Vorteile direkt herauszustellen und sich nicht hinter Floskeln zu verstecken.
4. Allgemeine Floskeln statt konkreter Aussagen
Formulierungen wie
- höchste Qualität
- individuelle Beratung
- maßgeschneiderte Lösungen
- innovative Produkte
finden sich auf nahezu jeder Unternehmenswebsite. Solche Aussagen sind austauschbar.
Beschreiben Sie stattdessen konkret, wodurch Sie sich unterscheiden.
Beispiel:
„Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden ein individuelles Angebot.“
Das ist wesentlich glaubwürdiger als „Wir bieten erstklassigen Service.“
5. Keine klare Handlungsaufforderung
Viele Webseiten informieren zwar ausführlich, sagen dem Besucher aber nicht, was als Nächstes passieren soll.
Jede Seite sollte eine eindeutige Handlungsaufforderung (Call-to-Action) enthalten.
Zum Beispiel:
- Jetzt unverbindlich anfragen
- Beratungsgespräch vereinbaren
- Angebot anfordern
- Kontakt aufnehmen
Je einfacher der nächste Schritt ist, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit einer Kontaktaufnahme.
6. Rechtschreib- und Grammatikfehler
Fehler in Texten wirken unprofessionell und können das Vertrauen potenzieller Kunden beeinträchtigen. Deshalb sollten derartige Textfehler vermieden werden.
Deshalb sollten Texte immer sorgfältig geprüft werden. Hilfreich sind:
- Rechtschreibprogramme
- ein Korrekturlesen durch eine zweite Person
- professionelle Texterstellung
Gerade auf der Startseite oder auf Leistungsseiten fallen Fehler besonders negativ auf.
Die Suchmaschinenoptimierung sowie die Auffindbarkeit in den modernen KI-Tools ist ebenfalls ein entscheidender Aspekt. Auch hochwertige Texte bieten keine Vorteile, wenn sie von Interessenten nicht gefunden werden.
7. Fehlende Suchmaschinenoptimierung (SEO)
Selbst der beste Text bringt wenig, wenn ihn niemand findet.
Professionelle Webtexte berücksichtigen deshalb Suchmaschinenoptimierung, ohne unnatürlich zu wirken.
Dazu gehören unter anderem:
- relevante Keywords
- sinnvolle Überschriften
- aussagekräftige Meta-Titel und Meta-Beschreibungen
- interne Verlinkungen
Moderne SEO bedeutet heute vor allem: hochwertige Inhalte für echte Menschen.
8. Zu viel Text – oder zu wenig
Beides kommt häufig vor.
Manche Webseiten erschlagen Besucher mit langen Textwüsten. Andere enthalten lediglich zwei oder drei Sätze, die kaum Informationen liefern.
Die richtige Balance ist entscheidend.
Jede Seite sollte genau so viele Informationen enthalten, wie Besucher benötigen, um eine fundierte Entscheidung treffen zu können.
9. Uneinheitlicher Schreibstil
Mal wird der Leser mit „Sie“ angesprochen, dann wieder mit „Du“. Manche Texte wirken sachlich, andere werblich oder umgangssprachlich.
Ein konsistenter Schreibstil stärkt die Markenidentität und vermittelt Professionalität.
Legen Sie deshalb einen klaren Sprachstil fest, der zu Ihrer Zielgruppe und Ihrem Unternehmen passt.
Ein Textfehler, der häufig auftritt, besteht darin, dass die Inhalte auf Unternehmenswebseiten veraltet und daher nicht mehr aktuell sind. Sobald Besucher Hinweise auf längst vergangene Termine oder Beschreibungen älterer Produkte finden, nehmen sie Abstand.
10. Veraltete Inhalte – häufigster Textfehler
Viele Unternehmenswebseiten werden nach der Veröffentlichung kaum noch gepflegt.
Typische Beispiele:
- nicht mehr aktuelle Angebote
- alte Referenzen
- veraltete Ansprechpartner
- längst vergangene Termine oder Veranstaltungen
Aktuelle Inhalte zeigen, dass Ihr Unternehmen aktiv ist und schaffen Vertrauen bei Besuchern sowie Suchmaschinen.
Fazit
Professionelle Webtexte sind weit mehr als schöne Formulierungen. Sie informieren, überzeugen und führen Besucher gezielt zur gewünschten Handlung. Gleichzeitig verbessern sie die Auffindbarkeit in Suchmaschinen und stärken das Vertrauen in Ihr Unternehmen.
Wer die häufigsten Textfehler vermeidet, schafft die Grundlage für eine erfolgreiche Unternehmenswebsite, die nicht nur gut aussieht, sondern auch messbare Ergebnisse erzielt.
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